用例视图是被称为参与者的外部用户所能观察到的系统功能的模型图。用例是系统中的一个功能单元，可以被描述为参与者与系统之间的一次交互作用。用例模型的用途是列出系统中的用例和参与者，并显示哪个参与者参与了哪个用例的执行。

图 3 – 2 是售票系统的用例图。参与者包括售票员、监督员和公用电话亭。公用电话亭是另一个系统，它接受顾客的订票请求。在售票处的应用模型中，顾客不是参与者，因为顾客不直接与售票处打交道。用例包括通过公用电话亭或售票员购票，购预约票（只能通过售票员），售票监督（应监督员的要求）。购票和预约票包括一个共同的部分 — 即通过信用卡来付钱（对售票系统的完整描述还要包括其他一些用例，例如换票和验票等）。

用例也可以有不同的层次。用例可以用其他更简单的用例进行说明。在交互视图中，用例做为交互图中的一次协作来实现。

图 3–2 用例图